Política de Privacidade

Esta política descreve quais dados pessoais a Zalk coleta no site zalk.com.br, para que eles são usados e quais são os seus direitos como titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem somos

A Zalk é uma consultoria brasileira de inteligência artificial, sediada em São Paulo/SP, e é a controladora dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@zalk.com.br.

Dados que você nos envia

O único ponto do site em que você nos envia dados é o formulário de contato. Nele coletamos:

• nome;
• e-mail;
• a mensagem que você escreve.

Junto do envio, registramos também o país de origem da requisição e o identificador do navegador (user agent) — dados técnicos que nos ajudam a distinguir contatos legítimos de spam.

Usamos esses dados exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou (art. 7º, V, da LGPD). Não usamos seu e-mail para marketing sem o seu consentimento e não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados ficam armazenados enquanto durar a conversa e o eventual relacionamento comercial; você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Proteção contra spam (Cloudflare Turnstile)

O formulário de contato usa o Cloudflare Turnstile, um verificador anti-robô que na maioria dos casos funciona sem nenhuma interação. Ele avalia sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de scripts automatizados e é operado pela Cloudflare, Inc.

Métricas de navegação

Para entender como o site é usado, empregamos três instrumentos:

• Cloudflare Web Analytics — mede visitas e desempenho das páginas sem cookies e sem identificar visitantes individuais.
• Google Analytics 4 — mede visitas e interações usando cookies e identificadores do Google LLC. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou com a extensão de desativação do Google Analytics.
• Eventos próprios — registramos, em infraestrutura nossa, eventos agregados como cliques em botões: o nome do evento, a página, o país de origem e a página de referência. Não gravamos endereço IP nem qualquer identificador que permita reconhecer você.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Para operar o site, usamos dois fornecedores, que atuam como operadores:

• Cloudflare, Inc. — hospedagem do site, banco de dados onde os contatos ficam armazenados, proteção contra ataques, Turnstile e Web Analytics;
• Google LLC — Google Analytics 4.

Esses fornecedores têm servidores fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos), o que caracteriza transferência internacional de dados amparada nas salvaguardas do art. 33 da LGPD e nos compromissos contratuais de proteção de dados de cada um. Fora isso, só compartilharíamos dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Seus direitos

Como titular, a LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização ou a eliminação dos seus dados;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@zalk.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD. Se preferir, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em infraestrutura com controles de acesso restritos. Nenhum sistema é infalível, mas adotamos as medidas técnicas e administrativas proporcionais aos dados que tratamos — que são poucos, por desenho.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização revista no topo. Mudanças relevantes no tratamento de dados de quem já nos contatou serão comunicadas por e-mail.